みなとみらいBMW様
タウンビジョン活用とSNS運用でみなとみらいBMW様のファン拡大を支援
みなとみらいBMW様（運営：ウエインズインポートカーズ株式会社）は、2021年に60周年を迎えた横浜・湘南エリアの輸入車正規ディーラーです。地域で培った自動車販売・サービスのノウハウを活かし、「BMW・MINIのある暮らし」を提供されています。中でも Minato-Mirai BMW は、神奈川県内最大級のショールームを構える中心拠点として、ブランドを知り尽くしたスペシャリストが集まる店舗です。
概要
ウエインズインポートカーズ様では、企業ブランディングとして地域に根ざした店舗運営を目指されています。みなとみらいBMW様を中心拠点に、公式SNSを通じた発信力の強化・拡大と、地域における新規ファンの獲得という2つの取り組みを進めました。
公式SNSとして Facebook と Instagram を運用していましたが、担当者が通常業務と並行して対応していたため、ブランディングを意識した高品質なコンテンツを定期的に発信することが難しく、施策の効果も見えづらい状況でした。地域の方々にみなとみらいBMW様の取り組みを知っていただき、ファンを広げていく仕組みづくりが求められていました。
ソリューション
デジタルプロモーションは、SNSコンテンツの企画・制作と、店舗への専属カメラマン派遣を組み合わせて支援しました。BMWの潜在・顕在ファン層に響くコンテンツ設計と、高クオリティの写真を組み合わせることで、定期的な発信と高品質な記事提供を両立できる体制を整えました。結果として公式SNSの掲載頻度が向上し、リーチ数や反応の改善につながりました。
さらに、エリアファンマーケティングをベースに運営するハイパーローカルメディア「タウンビジョン（横浜タウンビジョン）」へコンテンツを掲載しました。店舗周辺に住むユーザーを多く抱える媒体特性を活かし、BMWをまだ具体的に検討していない層にも接点をつくるPRを実施しました。ユーザー反応をもとに月次の運営会議で改善を重ね、新規フォロワー・新規ファンの獲得を実現しました。
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